Politique de Remboursement

2. Politique de remboursement

Chez Pimz Addict, la satisfaction client est primordiale. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous via la page de contact sous 14 jours après réception, avec photo à l’appui.

Remboursements acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Article arrivé cassé ou défectueux

• Erreur de notre part (taille, modèle, couleur)

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

• Erreur de commande de la part du client (taille ou couleur incorrecte)

• Article en promotion ou personnalisé

• Non-réception due à une adresse de livraison incorrecte

• Le client ne s'est pas présenté au bureau de poste (s'il n'a pas été livré à Domicile) durant les 15 jours avant le retour de son colis a notre entrepôt.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur avérée de notre part.