2. Rückerstattungsrichtlinie

Bei Pimz Addict steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die Kontaktseite mit einem Foto.

Rückerstattungen werden nur in den folgenden Fällen akzeptiert :

• Artikel ist kaputt oder defekt angekommen

• Fehler unsererseits (Größe, Modell, Farbe)

In den folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung :

• Fehler bei der Kundenbestellung (falsche Größe oder Farbe)

• Werbeartikel oder personalisierter Artikel

• Nichterhalt aufgrund falscher Lieferadresse

• Der Kunde ist innerhalb von 15 Tagen vor der Rücksendung des Pakets an unser Lager nicht bei der Post erschienen (sofern es nicht zu ihm nach Hause geliefert wurde).

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Fehler unsererseits vor.